論文查重產(chǎn)品
數字化用戶(hù)是什么期刊
（北京）在汽車(chē)行業(yè)數字化轉型加速的今天，在中國市場(chǎng)就擁有百萬(wàn)量級客戶(hù)保有量、千萬(wàn)量級互動(dòng)粉絲的豪華品牌如何解析數字化課題，如何從數字化角度重構高檔品牌體驗？10月12日，寶馬在線(xiàn)上舉行“2020 寶馬中國數字化體驗媒體溝通會(huì )”，闡釋寶馬在中國“以客戶(hù)為中心”、“用數據賦能”和“打造適應數字化進(jìn)程的組織”的數字化戰略。
寶馬集團大中華區總裁兼首席執行官高樂(lè )先生說(shuō)：“數字化早已滲透到寶馬的研發(fā)、制造、車(chē)機端數字化體驗以及包含無(wú)數接觸點(diǎn)的客戶(hù)旅程之中，其核心是利用數字化技術(shù)和創(chuàng )新成果為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值。我們的目標是創(chuàng )造車(chē)內車(chē)外一體化、線(xiàn)上線(xiàn)下一體化、端對端的高檔品牌體驗。當下，寶馬在中國正在數字化的道路上快步邁進(jìn)?！?/p>
BMW遠程升級涉及三大方面：第一、軟件升級，提升用車(chē)安全。第二、新功能上線(xiàn)，例如：百度CarLife等第三方數字化服務(wù)，進(jìn)一步豐富客戶(hù)可享受的車(chē)內數字生態(tài)，提升用戶(hù)在車(chē)內的體驗。第三、車(chē)輛已有功能優(yōu)化，如泊車(chē)輔助系統，升級后，車(chē)輛可以實(shí)現平行于車(chē)道或是垂直于車(chē)道的停車(chē)動(dòng)作。
BMW遠程軟件升級是整車(chē)升級OTA（OTA：Over-The-Air），升級內容涉及數字化服務(wù)、駕駛輔助、電氣、底盤(pán)和動(dòng)力系統等模塊，更具技術(shù)先進(jìn)性。大范圍、全方位的遠程軟件升級，證明了寶馬在數字互聯(lián)領(lǐng)域的先進(jìn)技術(shù)。
除遠程軟件升級外，寶馬在今年推出一系列車(chē)機端最新的數字化科技：從BMW智能個(gè)人助理、全新一代BMW數字鑰匙，到車(chē)載短視頻及騰訊小場(chǎng)景，寶馬針對客戶(hù)在各種場(chǎng)景中的訴求與痛點(diǎn)提出解決方案，為駕乘者在旅途中提供更加愉悅、便捷、安全的數字體驗。
作為一個(gè)注重體驗和參與的豪華品牌，寶馬致力于打造多樣化的用戶(hù)與品牌互動(dòng)的渠道。近日，寶馬的全新應用程序——My BMW App正式在中國市場(chǎng)上線(xiàn)，iOS系統和安卓系統用戶(hù)均可下載。這款應用程序不僅面向BMW車(chē)主，更旨在吸引眾多熱愛(ài)BMW的粉絲，為他們提供一個(gè)集在線(xiàn)選車(chē)、在線(xiàn)服務(wù)和社交溝通的全天候掌上數字體驗。
寶馬集團大中華區總裁兼首席執行官高樂(lè )表示：“數字化不僅是技術(shù)的變革，歸根到底是整個(gè)組織架構、管理體系和企業(yè)文化的改變。這個(gè)旅程任重道遠，而我們正在這一征程中全力以赴?！?#寶馬 BMW